11 Oct ¿Qué papel que juega RRHH en la transformación digital?
El papel que juega RRHH en la transformación digital de una empresa es de los más relevantes. Y es así porque la digitalización de una compañía afecta a todos sus departamentos y, en consecuencia, a todas las personas.
RRHH juega una doble partida.
Por un lado, las personas de este departamento están en el proceso de transformación y deben integrar los avances tecnológicos en sus tareas diarias.
¿Cómo desarrolla el papel que juega RRHH en la transformación digital de una empresa?
RRHH como soporte del líder en la transformación digital
RRHH juega un papel de impulsor del cambio. Deben ser uno de los líderes visibles que llevan la innovación a la empresa y, a la vez, saber el efecto que ello produce en las personas.
En este blog ya hemos hablado de la resistencia al cambio que ofrecemos los individuos cuando nos enfrentamos a nuevas situaciones. Y, desde luego, una es la digitalización de la compañía para la que trabajamos.
En los empleados aparecen miedos:
- Miedo a no saber qué nos depara un proceso que ellos no han decidido.
- Miedo por pensar que quizá su puesto de trabajo esté en peligro.
- Miedo por tener que cambiar la forma de trabajar de siempre. ¿Y si no hace bien lo que le piden?
En el papel que juegan los RRHH en la transformación digital de una empresa aparece la alianza con el CEO o de ese líder que encabeza el nuevo proceso digital. Y saber cómo evolucionan los equipos en este proceso, es clave para aplicar las estrategias necesarias que permiten avanzar con el proceso de digitalización.
La felicidad de las personas, base para la aceptación de la innovación.
Otro de los roles que desempeña RRHH es el de lograr generar un clima de confianza que empuje a la empresa hacia los objetivos marcados.
En esta línea, la creación de equipos multidisciplinares resulta más eficiente que coordinar a los diferentes departamentos. De esta forma, en un único grupo conseguimos entender cómo se desarrollan las distintas áreas de la empresa.
Todo ello debe estar enfocado en lograr que las personas se sientan cómodas trabajando en la organización.
Porque, cuando eres feliz, ¿qué más da el resto de cosas?
En este sentido el papel que juega RRHH en la transformación digital de una empresa es el de lograr hacer compatibles los nuevos valores que priman entre los empleados:
- Conciliación familiar.
- Flexibilidad horaria.
- Teletrabajo.
- Innovación.
- Formación.
Captación de talento digital, responsabilidad de RRHH en la transformación digital
En el mundo digital al que se dirige una empresa en transformación, captar talento digital le permite incrementar su competitividad.
Los hoy llamados Nethunters, los headhunters de antes, tienen como principal misión reclutar personal a través de las redes sociales. La captación de estas personas, probablemente millennials, son los futuros directivos de la compañía. Por eso su contratación pone en buen camino su continuidad en el tiempo.
Employer branding como práctica habitual en RRHH
El talento puede estar de puertas para dentro. Por eso, el papel que juegan los RRHH en la transformación digital de una empresa también es retener en la compañía el ingenio de las personas que ya están contratados.
Decíamos que es importante que el departamento de RRHH esté atento a cómo los empleados se adaptan al cambio.
Una buena formación continua en una persona motivada, implicada con los avances tecnológicos que se llevan a cabo en la empresa y orgullosa de trabajar con ella, es un gran aliado para la consecución de los objetivos empresariales.
¿De qué maneras concretas se plasma el papel que juega RRHH en la transformación digital de una empresa?
Ahora que ya tenemos más claros los roles que el departamento de RRHH desempeña en una empresa, veamos cómo pueden aplicarlo de forma concreta:
#1. Información a los empleados sobre su evolución en las tareas que desarrolla.
Cada vez más, las empresas informan a los empleados sobre su progreso en la organización.
Que una persona conozca si su rendimiento se adecúa a lo esperado le ayuda a mejorar y a progresar en su carrera profesional.
De la mano de esta acción aparece, nuevamente, la necesidad de formación continua.
#2. Inversión en nuevas herramientas tecnológicamente más avanzadas.
Esta apuesta por la innovación ayuda a RRHH en su tarea de retener el talento que ya posee la organización. Pero también ayuda a la captación de nuevos candidatos.
Cuando se sabe utilizar, la tecnología es una fuente de motivación para las personas.
#3. Facilitar una intranet o sistema de comunicación interno.
Es importante que el departamento de RRHH esté digitalizado.
De esta forma, la empresa ofrece un canal de comunicación digital, una intranet, en la que los empleados puedan comunicarse y acceder a recursos propios de su trabajo: descargar sus nóminas, consultar el calendario de vacaciones, etc.
#4. Medición e interpretación de resultados.
Como todas las acciones que se aplican en un entorno digital, medir es necesario para mejorar.
Esta es la razón por la que el departamento de RRHH debe establecer unos objetivos que serán evaluados de forma regular.
Con ello, puede optimizar la estrategia aplicada y seguir apostando por las personas.
La digitalización de una compañía se vuelve sencilla si se cuenta con una estrategia adecuada. Pero solo tienes éxito en su implementación si posees un equipo de personas motivado y formado.
Creemos que éste es el principal papel que juega RRHH en la transformación digital de una empresa.
¿Qué opinas tú? Te animamos a que nos escribas en los comentarios.
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